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Pourquoi mon appareil s’éteint tout seul au bout de quelques minutes ?


Ce problème peut être lié à la sécurité CO2 : un système de sécurité obligatoire appelé ODS (Oxygen Depletion Sensor) présent sur tous nos chauffages au gaz.

Le chauffage d’appoint au gaz utilise l’air de la pièce dans laquelle il se trouve. Pour obtenir une combustion et donc, de l’énergie pour fonctionner, un mélange d’air et de gaz se produit : une partie de l’oxygène est alors consumée. Nos appareils s’éteignent tous seuls par sécurité lorsque la quantité d’oxygène de la pièce est trop basse.

Lorsque votre chauffage s’éteint tout seul, aérez la pièce pour permettre au taux d’oxygène de remonter.

Attention, si l’appareil est utilisé dans un trop petit espace (dans l’angle d’une pièce par exemple), l’appareil risque de s’arrêter car l’accumulation de CO2 se fera plus présente et la teneur en oxygène ne sera pas suffisante.


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Mon appareil se coupe au bout au bout de 10,20,30, 50 min - Sécurité CO²

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Si votre appareil s'arrête pendant son fonctionnement, cela est probablement dû à la sécurité CO₂. Pourquoi cela se produit-il ?


L’appareil utilise l'air de la pièce dans laquelle il est installé, nécessitant un mélange air/gaz pour garantir une combustion optimale. Cela entraîne la consommation d’une partie de l’oxygène disponible dans l’espace.

Le dispositif de sécurité ODS (dispositif de sécurité à l’oxygène) est conçu pour interrompre automatiquement l’arrivée de gaz si le niveau d'oxygène tombe en dessous de 18 %. Dans ce cas, l’appareil ne pourra pas être rallumé tant que la pièce n'aura pas été correctement ventilée et que le taux d’oxygène ne sera pas revenu à son niveau normal de 21 %.

Il est donc essentiel d'utiliser ces chauffages d'appoint à gaz dans des espaces bien ventilés. De plus, l’emplacement du chauffage est important : il doit être installé dans une pièce de vie suffisamment aérée.

On espère que ces informations vous éclairent ! Et bien sûr, si vous avez la moindre question, on est toujours là pour vous aider.

Le service client Favex.

Chloé.


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La veilleuse de mon chauffage ne se coupe lorsque je reviens au position d'arrêt

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Il n'existe pas de position d'arrêt sur un chauffage d'appoint à gaz, conformément à la réglementation. Pour éteindre le chauffage, il suffit de fermer le robinet de la bouteille de gaz ou la manette du détendeur, si celui-ci est de type à clipser.

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Chloé


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la première plaque en fer derrière le foyer est percée, c'est vrai qu'il y en a une deuxième mais peut elle aussi se trouer car celle ci protège la bouteille de gaz peut on changer la pièce défectueuse ?

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Nous vous invitons à envoyer votre demande à l'adresse suivante : sav@favex.fr, en y joignant des photos ainsi que votre numéro de téléphone.

Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures.

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