Besoin d'aide ?

Est-ce normal de sentir une odeur de gaz lorsque le chauffage d’appoint est en fonctionnement ?


Lorsque vous mettez l’appareil en marche, il est normal que vous sentiez une légère odeur de gaz : la veilleuse (flamme pilote) ne s’allumera que si une petite accumulation de gaz a été réalisée (appuyer sur le bouton de commande pendant 15 secondes) avant d’actionner le dispositif piezo électrique. Sans présence de gaz, le chauffage ne peut pas être activé.

Est-ce la première fois que vous utilisez votre chauffage ?
Au bout de combien de temps après avoir allumé l’appareil sentez-vous l’odeur du gaz ?
Ne confondez-vous pas l’odeur de combustion avec l’odeur du gaz ?

Si l’odeur est trop présente ou qu’elle vous inquiète, procédez à ces vérifications :

- Fermez immédiatement le robinet de la bouteille de gaz et/ou la manette du détendeur.

- Réalisez un test d’étanchéité :

1. Placez-vous dans un endroit bien ventilé et vérifiez qu’il n’y a aucune flamme nue aux alentours ou de source d’inflammation.
2. Branchez le tuyau au détendeur en vérifiant la présence des joints d’étanchéité
3. Ouvrez la bouteille de gaz
4. Amorcez le détendeur sans essayer d’allumer le chauffage
5. À l’aide d’un pinceau, appliquez de l’eau savonneuse ou un spray pour fuites sur tous les raccords (attention, ne jamais utiliser sur une flamme nue).
6. Si vous constatez des petites bulles de savon, il y a une fuite ! Vérifiez les joints et le serrage et recommencez. 
7. S’il n’y a pas de petites bulles de savon, alors il n’y a pas de fuite. Le chauffage est bien étanche et il n’y a aucun risque !


Êtes-vous satisfait de cette réponse ? Utilité de la réponse : 1 / 0

FAQ de la même catégorie

Mon appareil se coupe au bout au bout de 10,20,30, 50 min - Sécurité CO²

Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.

Si votre appareil s'arrête pendant son fonctionnement, cela est probablement dû à la sécurité CO₂. Pourquoi cela se produit-il ?


L’appareil utilise l'air de la pièce dans laquelle il est installé, nécessitant un mélange air/gaz pour garantir une combustion optimale. Cela entraîne la consommation d’une partie de l’oxygène disponible dans l’espace.

Le dispositif de sécurité ODS (dispositif de sécurité à l’oxygène) est conçu pour interrompre automatiquement l’arrivée de gaz si le niveau d'oxygène tombe en dessous de 18 %. Dans ce cas, l’appareil ne pourra pas être rallumé tant que la pièce n'aura pas été correctement ventilée et que le taux d’oxygène ne sera pas revenu à son niveau normal de 21 %.

Il est donc essentiel d'utiliser ces chauffages d'appoint à gaz dans des espaces bien ventilés. De plus, l’emplacement du chauffage est important : il doit être installé dans une pièce de vie suffisamment aérée.

On espère que ces informations vous éclairent ! Et bien sûr, si vous avez la moindre question, on est toujours là pour vous aider.

Le service client Favex.

Chloé.


Êtes-vous satisfait de cette réponse ? Utilité de la réponse : 0 / 1

La veilleuse de mon chauffage ne se coupe lorsque je reviens au position d'arrêt

Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.

Il n'existe pas de position d'arrêt sur un chauffage d'appoint à gaz, conformément à la réglementation. Pour éteindre le chauffage, il suffit de fermer le robinet de la bouteille de gaz ou la manette du détendeur, si celui-ci est de type à clipser.

On est là pour vous, n’hésitez pas à nous appeler !

Le service clients Favex.

Chloé


Êtes-vous satisfait de cette réponse ? Utilité de la réponse : 0 / 0

la première plaque en fer derrière le foyer est percée, c'est vrai qu'il y en a une deuxième mais peut elle aussi se trouer car celle ci protège la bouteille de gaz peut on changer la pièce défectueuse ?

Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits.

Nous vous invitons à envoyer votre demande à l'adresse suivante : sav@favex.fr, en y joignant des photos ainsi que votre numéro de téléphone.

Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures.

On est là pour vous, n’hésitez pas à nous appeler !


Le service clients Favex.

Chloé


Êtes-vous satisfait de cette réponse ? Utilité de la réponse : 0 / 0

Pourquoi mon chauffage d’appoint ne fonctionne pas à la 1ère mise en route ou après le changement de la bouteille de gaz ?

Comment savoir si j’ai le bon équipement pour raccorder mon chauffage d’appoint au gaz ?

Pourquoi la flamme de mon chauffage d’appoint au gaz ne tient pas, ne s’allume pas ou est comme soufflée ?

Pourquoi n’y a-t-il pas d’étincelle quand j’appuie sur le bouton piezo ?

Pourquoi ma veilleuse est jaune, toute petite ou anormalement grande ?

  • Livraison offerte à partir de 49€ d'achat Livraison offerte à partir de 49€ d'achat
  • Livraison à domicile ou en point relais Livraison à domicile ou en point relais
  • Retours sous 14 jours Retours sous 14 jours
  • Paiement sécurisé, en 3x ou 4x à partir de 150€ Paiement sécurisé, en 3x ou 4x à partir de 150€